Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789win25

789win25 thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — từ đăng nhập, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến lịch sử giao dịch.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789win25 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789win25
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về thông tin của bạn

Dưới đây là cách 789win25 xử lý từng khía cạnh dữ liệu người dùng — từ cookie trên trình duyệt điện thoại, bảo mật tài khoản, thời gian lưu trữ, đến quy trình yêu cầu thay đổi thông tin. Mỗi điểm đều có quy trình cụ thể chứ không phải lời hứa chung chung.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu có đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khoá và chúng tôi thông báo qua email ngay lập tức.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm theo tên tài khoản và loại dữ liệu cần thay đổi. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và hoàn tất trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp thông thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với những yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở cửa sổ chat trên điện thoại, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Nêu rõ tài khoản và nội dung yêu cầu; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh phụ để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư. Cung cấp mã tài khoản khi liên hệ để chúng tôi tra cứu hồ sơ dữ liệu của bạn nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng khi đọc chính sách bảo mật — đặc biệt liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách dữ liệu tài khoản được xử lý trên điện thoại.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi trong bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình, trừ phần dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập được xử lý như nhau trên tất cả thiết bị.

Chỉ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý thanh toán qua cổng được uỷ quyền. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Họ tên, số điện thoại và email là bắt buộc. Một số trường hợp cần xác minh thêm tuỳ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập, nơi dịch vụ hoạt động theo quy định địa phương.

Mọi giao dịch qua Viettel Money được mã hoá SSL từ điểm khởi tạo đến khi xác nhận. Bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường liên quan đến tài khoản thanh toán.