Tham khảo

Quy định sử dụng 789win25

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789win25, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật vùng hợp lệCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
789win25 Quy định sử dụng 789win25
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 789win25 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được dù dùng trình duyệt hay ứng dụng. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác thực đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.
Bảo vệ dữ liệu giao dịch Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý nạp rút. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Cần cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý từng trường hợp theo quy trình bảo mật rõ ràng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định hiện hành. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo hay chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời mẫu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập ngay trên điện thoại qua giao diện 789win25, không cần tải thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram Kênh liên lạc trực tiếp cho các câu hỏi khẩn về khóa tài khoản hoặc điều khoản thanh toán. Phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc qua điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví điện tử của chính chủ tài khoản đó — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp thông tin đăng ký. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua giao diện tài khoản trước khi có hiệu lực — bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng hợp lệ. Nếu bạn đang ở khu vực hạn chế, một số tính năng hoặc phương thức thanh toán có thể không hiển thị đầy đủ.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu', kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình bảo mật hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Các giao dịch liên quan đến hành vi gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản sẽ bị hủy và số dư có thể bị thu hồi theo quy định.